Esta política explica qué información recoge Nexus Software Solutions LLC, que opera con el nombre comercial MACOVI STUDIOS («nosotros»), cuando juegas a PIRROW en Android o iOS («el juego») y cuando visitas pirrow.com («la web»); para qué la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Al usar el juego o la web aceptas lo que se describe aquí.
Quiénes somos
- Empresa
- Nexus Software Solutions LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Nuevo México (EE. UU.)
- Nombre comercial
- MACOVI STUDIOS
- Dirección
- 1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
- Privacidad
- privacidad@pirrow.com
- Soporte
- hola@pirrow.com
Qué información recogemos
La que nos das tú
- Datos de jugador: el nombre o apodo que elijas y lo que publiques en las funciones sociales del juego, como el nombre de tu clan.
- Mensajes de soporte: tu correo electrónico y lo que nos cuentes cuando nos escribes.
La que se recoge automáticamente al jugar
- Identificadores: el identificador de instalación y de instancia de la app de Firebase, tu identificador de jugador y, si lo permites, el identificador de publicidad del dispositivo (el Advertising ID de Android o el IDFA de iOS).
- Datos de juego y uso: progreso, niveles, partidas, técnicas elegidas, recompensas, duración de las sesiones y otros eventos dentro del juego.
- Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión del juego, idioma, zona horaria, tipo de conexión y país o región aproximados deducidos de la dirección IP. No recogemos tu ubicación precisa.
- Diagnóstico: informes de fallos y datos de rendimiento.
- Inicio de sesión: si el juego te permite entrar de forma anónima o con Google Play Juegos o Game Center, un identificador de usuario asociado a ese servicio.
- Compras: el artículo comprado, su precio, la moneda, la fecha y el identificador de la transacción. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago: los gestionan Google y Apple.
- Anuncios: si un anuncio se ha mostrado, si lo has visto completo, si lo has tocado y la recompensa obtenida.
La que se recoge al visitar la web
pirrow.com es una página informativa: no tiene formularios, cuentas, analítica ni publicidad. Para servirla, nuestro proveedor de alojamiento recibe datos técnicos de tu conexión (dirección IP, navegador, página solicitada, fecha y hora), que se usan solo para entregar la web y protegerla.
Para qué la usamos
- Hacer funcionar el juego, guardar y sincronizar tu progreso y ofrecer las funciones sociales, como clanes y duelos.
- Procesar y verificar tus compras y entregarte lo que has comprado.
- Mostrarte anuncios, incluidos los anuncios con recompensa que eliges ver, y entregarte esa recompensa.
- Medir cómo se juega para mejorar el equilibrio, los niveles y la experiencia, y probar cambios con configuraciones remotas.
- Detectar y corregir fallos y problemas de rendimiento.
- Enviarte notificaciones push, solo si las aceptas en tu dispositivo.
- Prevenir el fraude, las trampas y los usos abusivos, y proteger el juego y a sus jugadores.
- Atender tus consultas y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Servicios de terceros que usa el juego
- Google Firebase (Google LLC)
- Según la versión del juego: Analytics (medición), Crashlytics y Performance Monitoring (fallos y rendimiento), Remote Config (configuración remota), Cloud Messaging (notificaciones), Authentication (inicio de sesión) y Cloud Firestore (guardado en la nube). Privacidad de Firebase.
- Google AdMob (Google LLC)
- Muestra los anuncios del juego. Si usamos mediación de anuncios, las redes publicitarias asociadas se indicarán dentro del juego. Cómo usa Google los datos en publicidad.
- Google Play y App Store
- Descarga del juego y procesamiento de las compras dentro de la app. Privacidad de Google · Privacidad de Apple.
- Cloudflare, Inc.
- Alojamiento y seguridad de pirrow.com y enrutamiento del correo de pirrow.com.
Estos proveedores tratan la información según sus propias políticas y los acuerdos que tenemos con ellos.
Publicidad
PIRROW es gratis y se financia en parte con anuncios. Google AdMob puede usar el identificador de publicidad de tu dispositivo, la dirección IP y datos de tu interacción con los anuncios para mostrarte anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo, medir su rendimiento y, si lo permites, personalizarlos según tus intereses.
- En iOS: el juego te pedirá permiso mediante App Tracking Transparency antes de acceder al IDFA. Si no lo das, los anuncios no se personalizarán con ese identificador. Puedes cambiarlo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo.
- En Android: puedes borrar o restablecer tu identificador de publicidad, o pedir que no se use para anuncios personalizados, en Ajustes > Privacidad > Anuncios (o Ajustes > Google > Anuncios, según el dispositivo).
- Anuncios con recompensa: son siempre opcionales. Tú decides si ves uno a cambio de una recompensa en el juego.
Compras dentro del juego
El juego es gratis y ofrece compras opcionales con dinero real. Las procesan Google Play o la App Store con sus propias condiciones, y nosotros solo recibimos la confirmación de la compra para entregarte el artículo. Los reembolsos los gestionan Google y Apple según sus políticas. Puedes limitar o bloquear las compras con los controles parentales de tu tienda.
Con quién la compartimos
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el juego y la web (los de la lista anterior), siguiendo nuestras instrucciones.
- Socios publicitarios, como Google AdMob, para mostrar y medir anuncios. Según la ley de California y la de otros estados, dar identificadores y datos de actividad a socios publicitarios para anuncios personalizados puede considerarse una «venta» o un «compartir» de datos, aunque no recibimos dinero por tus datos. Abajo te explicamos cómo excluirte.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue, o para proteger nuestros derechos, a nuestros jugadores o la seguridad del juego.
- Operaciones societarias: si la empresa o el juego se venden, se fusionan o cambian de titular, la información podría transferirse al nuevo titular, que seguirá sujeto a esta política.
- Con cualquier otro tercero, solo con tu consentimiento.
No vender ni compartir mis datos personales
Puedes excluirte en cualquier momento de la venta de tus datos personales y de su uso para publicidad dirigida o conductual:
- Desactiva el rastreo o restablece el identificador de publicidad en tu dispositivo, como se explica en «Publicidad».
- O escríbenos a privacidad@pirrow.com con el asunto «No vender ni compartir mis datos» e incluye tu identificador de jugador (lo encontrarás en los ajustes del juego).
En la web respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) del navegador como solicitud de exclusión, aunque pirrow.com no usa rastreadores. Como la web no te sigue entre sitios, tampoco cambia su comportamiento ante las señales «Do Not Track».
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
Puedes pedirnos que borremos tu cuenta de jugador y los datos asociados escribiendo a privacidad@pirrow.com con el asunto «Borrar mi cuenta de PIRROW» e indicando tu identificador de jugador. Lo haremos en un plazo de 30 días, salvo los registros de compras y transacciones que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales. Desinstalar el juego detiene la recogida de nuevos datos, pero no borra los que ya estén guardados en la nube.
Cuánto tiempo la guardamos
- Progreso y cuenta: mientras tu cuenta esté activa y hasta que nos pidas borrarla.
- Analítica: hasta 14 meses.
- Informes de fallos: hasta 90 días.
- Compras: el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales, normalmente hasta 7 años.
- Mensajes de soporte: hasta 12 meses después de cerrar la conversación.
- Registros técnicos de la web: el plazo limitado que aplica nuestro proveedor de alojamiento.
Tus derechos según tu estado
Varias leyes estatales de Estados Unidos dan derechos sobre tus datos personales. Según dónde vivas, puedes pedirnos:
- Saber y acceder: qué datos personales tenemos sobre ti, de dónde salen, para qué los usamos y con quién los compartimos, y recibir una copia.
- Corregir los datos que sean inexactos.
- Borrar los datos que nos hayas dado o que hayamos recogido sobre ti.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Excluirte de la venta de tus datos, de su uso para publicidad dirigida (targeted advertising) o para compartirlos con fines de publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising), y de la elaboración de perfiles con efectos significativos.
- No discriminación: no te trataremos peor por ejercer estos derechos.
Estos derechos se recogen, entre otras, en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, modificada por la CPRA) y en las leyes de privacidad de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana, Iowa, Delaware, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Tennessee, Minnesota, Maryland, Nebraska, Kentucky, Indiana y Rhode Island, cada una con su propio alcance.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a privacidad@pirrow.com indicando qué derecho quieres ejercer y tu estado de residencia. Para excluirte de la venta o del uso compartido, sigue también los pasos de «No vender ni compartir mis datos personales». Para proteger tu información, verificaremos tu identidad con datos que ya tengamos (por ejemplo, el correo desde el que nos escribiste o tu identificador de jugador). Puedes actuar a través de un agente autorizado si nos acreditas su autorización por escrito.
Responderemos en un plazo de 45 días, ampliable otros 45 cuando sea razonablemente necesario, en cuyo caso te avisaremos. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestro correo con el asunto «Apelación»; resolveremos en un plazo de 60 días. Si no estás de acuerdo con el resultado, puedes contactar con el fiscal general (Attorney General) de tu estado.
Residentes de California
«Shine the Light» (Código Civil de California, § 1798.83): no compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo.
Datos sensibles: no recogemos información personal sensible tal y como la define la CCPA, ni la usamos para inferir características sobre ti.
Residentes de Nevada
No vendemos información cubierta tal y como la define la ley de Nevada (NRS 603A). Aun así, puedes enviarnos una solicitud de exclusión a privacidad@pirrow.com y la registraremos.
Categorías de información de los últimos 12 meses (CCPA)
- Identificadores
- Identificadores de dispositivo, de app y de publicidad, identificador de jugador y dirección IP. Se comparten con proveedores de servicios y con socios publicitarios.
- Información comercial
- Historial de compras dentro del juego. Se comparte con proveedores de servicios y con las tiendas.
- Actividad en internet o en la app
- Datos de juego, de uso y de interacción con anuncios. Se comparten con proveedores de servicios y con socios publicitarios.
- Geolocalización aproximada
- País o región deducidos de la IP. No recogemos la ubicación precisa.
- Inferencias
- Intereses publicitarios que pueden deducir nuestros socios publicitarios si permites los anuncios personalizados.
Recogemos esta información de ti, de tu dispositivo y de nuestros proveedores, para los fines descritos en «Para qué la usamos».
Menores
PIRROW no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha dado información personal, escríbenos a privacidad@pirrow.com y la borraremos. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor de 13 años, la eliminaremos y dejaremos de mostrarle publicidad personalizada.
Tampoco vendemos ni compartimos para publicidad conductual los datos de personas que sabemos que tienen menos de 16 años.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido a nuestros sistemas y proveedores con sus propias garantías de seguridad. Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si nos visitas desde fuera de Estados Unidos
Nexus Software Solutions LLC es una empresa estadounidense y opera el juego y la web desde Estados Unidos. Si los usas desde otro país, tu información se tratará y almacenará en Estados Unidos, de acuerdo con esta política y con la ley estadounidense.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» y, si el cambio es importante, lo avisaremos de forma visible antes de que entre en vigor.
Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes del Estado de Nuevo México y por las leyes federales aplicables de Estados Unidos.
Contacto
Nexus Software Solutions LLC (MACOVI STUDIOS)
1209 Mountain Road PL NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Privacidad: privacidad@pirrow.com
Más información en el aviso legal y en la política de cookies.